Algemene voorwaarden

In het kort

1. Wie wij zijn

AI Survivors is de eenmanszaak van Mitchell van Rijkom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99012650, gevestigd aan Mignon 4, 3438 DE Nieuwegein, btw-identificatienummer NL005366662B04. Je bereikt ons via hoi@aisurvivors.com.

2. Wat je koopt en wat het kost

Elk pakket geeft toegang tot online lesmateriaal, de community op Skool en, afhankelijk van het pakket, live workshops of persoonlijke sessies. Wat er precies in zit en hoe lang je toegang hebt, staat bij het aanbod op het moment dat je koopt. Prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Koop je zakelijk met een geldig btw-nummer uit een ander EU-land, dan is de btw verlegd en staat dat op je factuur. Een pakket is een eenmalige aankoop: er wordt niets automatisch verlengd. Kies je bij het aanbod voor betalen in termijnen, dan koop je het hele pakket en schrijft Stripe de termijnen elke maand af tot het totaalbedrag dat bij het aanbod stond, is betaald. Stoppen met de termijnen beëindigt de aankoop niet; betaal je een termijn niet, dan mogen we je toegang opschorten tot de betaling binnen is.

3. Betalen

Je betaalt via Stripe, onze betaalprovider. Stripe verwerkt je betaalgegevens; wij zien je kaartnummer niet. De overeenkomst komt tot stand zodra je op de betaalpagina akkoord gaat met deze voorwaarden en je betaling is gelukt. Je krijgt daarna vier mails: de betaalbevestiging van Stripe, onze bevestiging met je keuzes en de versie van deze voorwaarden, een welkomstmail en de uitnodiging van Skool.

4. Levering

Direct na je betaling zie je je welkomstpagina. Binnen 2 uur krijg je een uitnodiging van Skool op het e-mailadres waarmee je betaalde; via die uitnodiging log je in op de community en het lesmateriaal van je pakket. Live workshops en persoonlijke sessies vinden plaats op de data en manier die bij het aanbod staan. Heb je na 2 uur nog geen toegang, mail ons dan; we lossen het op of betalen je terug.

5. Herroepingsrecht

Koop je als consument online, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die termijn begint op de dag dat de overeenkomst tot stand komt, dus zodra je betaling is gelukt. Wat dat voor je pakket betekent, hangt af van het onderdeel.

Online lesmateriaal (digitale inhoud). Je krijgt het direct na je betaling. Dat kan alleen als je vóór het betalen aanvinkt: “Ik wil direct toegang en zie af van mijn herroepingsrecht voor het online lesmateriaal”. Daarmee stem je uitdrukkelijk in met directe levering en erken je dat je herroepingsrecht voor het lesmateriaal vervalt zodra de levering begint. Zonder dat vinkje kun je het pakket niet kopen. Je keuze staat in de bevestigingsmail die je na je betaling krijgt.

Community, live workshops en persoonlijke sessies (diensten). Hiervoor houd je 14 dagen bedenktijd. Met hetzelfde vinkje vraag je ons uitdrukkelijk om de community meteen open te zetten. Een workshop of sessie die binnen die 14 dagen valt, begint alleen eerder als je daar zelf uitdrukkelijk om vraagt, bijvoorbeeld door een datum binnen die termijn te kiezen. Herroep je nadat een dienst op jouw verzoek is begonnen, dan betaal je naar verhouding voor wat al geleverd is. Is een dienst op jouw verzoek binnen de 14 dagen al helemaal uitgevoerd, dan kun je die niet meer herroepen.

Herroepen doe je binnen de 14 dagen met een duidelijke verklaring per mail aan hoi@aisurvivors.com. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken; dat hoeft niet. We bevestigen je herroeping per mail. Binnen 14 dagen na je herroeping betalen we terug wat je voor de herroepen onderdelen betaalde, min het deel voor wat al geleverd is, via dezelfde betaalmethode en zonder extra kosten. Voor het lesmateriaal dat je al kreeg, krijg je geen geld terug. Koop je als bedrijf, dan geldt het herroepingsrecht niet.

6. Gebruik van het materiaal

Je toegang is persoonlijk. Je mag het materiaal gebruiken voor je eigen werk en bedrijf, maar niet doorverkopen, delen of openbaar maken. Het auteursrecht blijft bij ons. In de community gelden de huisregels: respectvol, geen spam, geen reclame zonder overleg. Overtreed je deze regels ernstig of na een waarschuwing, dan mogen we je toegang beëindigen. Je krijgt dan geen geld terug, behalve als de wet dat voorschrijft.

7. Aansprakelijkheid

We delen kennis en voorbeelden zo zorgvuldig mogelijk, maar je bent zelf verantwoordelijk voor wat je ermee doet. We garanderen geen resultaat. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het pakket betaalde, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Deze beperking doet niets af aan de rechten die je als consument volgens de wet hebt, bijvoorbeeld als het pakket niet is wat je mocht verwachten.

8. Klachten

Niet tevreden? Mail ons via hoi@aisurvivors.com. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. We zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de rechter (zie artikel 10).

9. Privacy en mail

Wat we met je gegevens doen, staat in de privacyverklaring. Over je aankoop mailen we altijd (bevestiging, toegang, factuur, de replay die je kocht). Tips en aanbiedingen sturen we alleen als je dat apart aanvinkte; uitschrijven kan onder elke mail.

10. Toepasselijk recht en wijzigingen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de rechtbank Midden-Nederland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst. Als consument mag je ook naar de rechter van je eigen woonplaats, en je houdt altijd de bescherming die het recht van het land waar je woont je geeft. Wijzigen we deze voorwaarden, dan geldt voor jou de versie die je bij het afrekenen accepteerde; het versienummer staat bovenaan en in je bevestigingsmail.