Privacyverklaring

Wie wij zijn

AI Survivors is de eenmanszaak van Mitchell van Rijkom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99012650, gevestigd aan Mignon 4, 3438 DE Nieuwegein. AI Survivors is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. We hebben geen functionaris gegevensbescherming; vragen over privacy stuur je naar hoi@aisurvivors.com.

In beeld komen

Je kijkt standaard alleen mee: je camera en microfoon staan uit en niemand ziet je. Zet je je camera of microfoon aan, steek je je hand op, of kom je als gast in de studio, dan vragen we eerst je toestemming. Je ziet dan: “Je komt in beeld bij alle kijkers en in de opname van deze show.” Pas na “Ik doe mee” gaat er iets aan. Kies je “Liever niet”, dan blijft alles uit en kijk je gewoon verder.

Je reactie of video delen

Na de show, op de replay en een week na een aankoop vragen we wat het je opleverde. Je kiest zelf: een video van maximaal 60 seconden, opgenomen in je browser, of een paar zinnen met je naam en eventueel een foto. We slaan pas iets op als je het vinkje “Mag gedeeld worden” zet. Daarmee geef je toestemming om de reactie met je naam (en foto of video) te tonen: in beeld tijdens de live shows, op de show- en aanbodpagina's en in de replay. Mitchell kiest welke reacties hij laat zien. Daarbij helpt een AI-model via onze eigen gateway: het geeft elke reactie een score en stelt een citaat voor; het beslist niets. Van een video maken we op onze eigen computer een fragment met ondertitels; de spraakherkenning draait lokaal, dus de opname gaat daarvoor niet naar een andere partij. Je krijgt er niets voor.

Intrekken kan altijd, met de link in de bevestiging (op het scherm en in de mail). Dan verwijderen we de video, foto en tekst, en verdwijnt de reactie overal. We bewaren alleen dat je toestemming gaf en weer introk. Wat je eerder in de enquête na de show schreef, gebruiken we alleen als je daar per mail apart ja op zegt. Grondslag: je toestemming. Bewaartermijn: tot je intrekt, uiterlijk 3 jaar na insturen.

Mail, sms en meldingen van ons

Mail die bij je aanmelding of aankoop hoort, krijg je altijd: je bevestiging, de herinnering voor de show, je toegang, je factuur en de replay die je kocht. Die mail komt van een adres op live.aisurvivors.com. Tips en aanbiedingen krijg je alleen als je dat zelf aanvinkt én daarna in een mail met één klik bevestigt. Dat vakje staat nooit vooraf aan. Uitschrijven kan met één klik onder elke mail; daarna krijg je alleen nog mail over wat je zelf kocht. Sms en pushmeldingen krijg je alleen als je daar apart voor kiest; ook die zet je zelf weer uit.

Betalen

Betalingen lopen via Stripe Payments Europe in Ierland. Voor het uitvoeren van je betaling werkt Stripe voor ons als verwerker. Voor fraudepreventie en zijn eigen wettelijke plichten (zoals de controle op witwassen) is Stripe zelf verantwoordelijk, onder zijn eigen privacyverklaring. Wij krijgen van Stripe alleen terug wat nodig is: dat je betaald hebt, het bedrag, je naam, je e-mailadres, je land voor de btw en of je akkoord ging met de voorwaarden. Je kaart- of bankgegevens zien wij nooit. Vóór het betalen vragen we op onze eigen pagina “Bijna klaar” of je direct toegang wilt en of je tips en aanbiedingen wilt ontvangen.

Cookies en meten

Zonder je toestemming gebruiken we alleen wat nodig is om de site te laten werken: je aanmelding, je taal en je cookiekeuze. Daarnaast bewaren we in je browser een willekeurig nummer zonder naam of e-mail, zodat je tijdens een test steeds dezelfde versie van een pagina ziet. Meld je je daarna aan of koop je iets, dan koppelen we dat nummer aan je e-mailadres om te zien welke versie het beste werkt. Dat gebruiken we alleen zelf om onze pagina's te verbeteren; we delen het met niemand en bewaren het 12 maanden. Bezoeken aan onze landingspagina's tellen we zonder cookie: we bewaren alleen de pagina en de dag, geen IP-adres en niets dat naar jou wijst.

Kies je voor marketing, dan laden we de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland. Meta ziet dan dat je de pagina bezocht, je aanmeldde of kocht, en wij sturen dezelfde gebeurtenis ook rechtstreeks vanaf onze server (Conversions API), met je e-mailadres als hash en de Meta-cookies _fbp en _fbc. Zonder die keuze gaat er niets naar Meta, ook niet vanaf de server. Zo meten we welke advertenties werken. Voor het verzamelen en doorsturen van die gegevens zijn wij en Meta samen verantwoordelijk; wat Meta daarna met de gegevens doet, valt onder Meta's eigen verantwoordelijkheid. Meta kan gegevens doorgeven aan Meta Platforms Inc. in de Verenigde Staten; dat gebeurt op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader. Wat we daarvoor zelf vastleggen (je keuze, de Meta-cookies en welke gebeurtenis we doorstuurden), bewaren we 2 jaar.

In onze mails meten we niet of je ze opent: er zit geen onzichtbaar plaatje in. Testen we twee onderwerpen van een mail, dan lopen de links in die mail via onze eigen server, zodat we zien welk onderwerp tot een klik leidt. Dat koppelen we alleen aan die mail en die test, en we bewaren het 12 maanden.

Je cookiekeuze wijzigen →

Wat we verwerken

Na afloop van deze termijnen wissen of anonimiseren we de gegevens. Fiscale gegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.

Met wie we delen

We verkopen je gegevens niet. We gebruiken een paar dienstverleners die namens ons werken, elk met een verwerkersovereenkomst: hosting bij Hetzner Online in Duitsland, waar op servers die we zelf beheren de website, de database, de opslag van opnames, de videoverbinding, ons CRM en onze agenda voor belafspraken (Cal.com) draaien; back-ups van de database bij Microsoft Azure in de EU; mail via Resend; sms via Twilio; AI-modellen van Anthropic via onze eigen gateway; betalingen via Stripe (zie hierboven); Cloudflare Turnstile, dat bij het aanmelden controleert of je geen robot bent (zonder cookies); interne meldingen aan ons team via Matrix (matrix.org), soms met je naam, e-mailadres of je bericht aan ons, bijvoorbeeld bij een aankoop of een vraag; en de community op Skool. Gegevens die we via de AI-modellen versturen, worden volgens de voorwaarden van de aanbieder niet gebruikt om modellen te trainen. Waar een dienst buiten de EU zit (Resend, Twilio, Anthropic en Skool in de Verenigde Staten, Matrix in het Verenigd Koninkrijk), gebeurt de doorgifte op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader, een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Fonts en andere bestanden van de site serveren we zelf: je browser haalt niets op bij Google Fonts of een ander font-CDN.

Je rechten

Mijn gegevens verwijderen

We wissen je aanmelding, deelnames, kijkgegevens, toestemmingen, berichten aan ons en wat je instuurde. Ook je chatberichten en wat je in de show zei (in het transcript) halen we weg; in de show staat op die plek alleen nog “[verwijderd]”. Sta je in beeld of geluid in een opname, dan knippen we je eruit of maken we je onherkenbaar; dat doen we met de hand, binnen dezelfde termijn. Sta je in ons CRM, dan gaat je contactkaart eerst naar de prullenbak van het CRM en wordt hij daarna definitief gewist. Er blijven drie dingen staan: je aankopen en facturen (de wet vraagt 7 jaar), je e-mailadres op onze afmeld- en blokkeerlijst als je je eerder uitschreef of een mail van ons niet aankwam (zodat je nooit meer ongevraagd mail van ons krijgt), en een notitie zonder je e-mailadres dat we je verzoek hebben uitgevoerd. We sturen eerst een link naar je e-mailadres om te controleren dat het verzoek van jou komt. Na je klik ronden we het binnen een maand af.